Tham khảo

Quy định chung khi dùng xsdt 123

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng xsdt 123, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xsdt 123 Quy định chung khi dùng xsdt 123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo quy định.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi cần xác minh thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Cookies và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp trên ứng dụng, hoặc liên hệ qua email — thường có hồi âm trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình — nhân viên tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và trả lời trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và điền biểu mẫu liên hệ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý yêu cầu.

Tất cả người dùng mở tài khoản đều chịu sự ràng buộc của điều khoản này. Điều kiện áp dụng là bạn đủ tuổi hợp lệ và ở khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được phép giữ một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, các tài khoản liên quan có thể bị tạm ngưng trong khi chúng tôi xem xét theo quy định điều khoản.

Tiền chỉ được rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh và đứng tên chính chủ. Chúng tôi không thực hiện rút tiền sang ví hoặc tài khoản của người khác theo điều khoản bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xoá. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình chính thức.